Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

SoulSyn es operado por ANITELLE E BENEVIDES TECNOLOGIA E CONTEÚDO DIGITAL LTDA, sociedad de responsabilidad limitada brasileña inscrita en el CNPJ 64.628.516/0001-68, en adelante "SoulSyn", "nosotros" o "nuestro". El uso del servicio implica aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento; los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o banner dentro de la app, y el uso continuado luego de la notificación representa conformidad con la nueva versión.

2. Descripción del Servicio

SoulSyn es una plataforma de autoconocimiento que utiliza astrología tradicional y elementos de psicología analítica (análisis junguiano) para generar contenido personalizado a partir de los datos de nacimiento informados por el usuario. Ofrecemos cartas natales, lecturas de ciclos personales, diálogos personalizados y herramientas de seguimiento para desarrollo personal.

3. Registro y Cuenta

• Para utilizar el servicio debe tener al menos 16 años. Menores de 16 sólo pueden usarlo con consentimiento específico de padres o representantes legales.
• Usted es responsable por la veracidad de los datos informados, especialmente fecha, hora y lugar de nacimiento — la información imprecisa afecta la calidad de la personalización.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta.
• Al crear una carta para otra persona (tercero), usted declara contar con su consentimiento para tratar sus datos de nacimiento.

4. Planes y Pagos

Ofrecemos planes gratuitos y premium. Los pagos son procesados por nuestros socios Stripe (tarjeta) y Mercado Pago (PIX, en Brasil). No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores. Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo elegido y pueden cancelarse en cualquier momento desde la app, en Cuenta → Suscripción.

• Derecho de desistimiento: cuando la ley local lo exija (por ejemplo, 14 días en la UE; 7 días en Brasil — CDC Art. 49), usted puede cancelar y solicitar reembolso del primer cargo de la suscripción, siempre que no haya consumido créditos premium.
• Las compras únicas (cartas individuales) se consideran contenido digital consumible: el desistimiento se aplica sólo hasta el inicio de la generación/entrega.
• La cancelación detiene la renovación automática; el acceso continúa hasta el final del ciclo ya pago.

5. Uso Permitido

Está prohibido:

• Recolectar datos del servicio mediante scraping, automatización o ingeniería inversa.
• Revender, sublicenciar, distribuir o exhibir públicamente el contenido generado, salvo para uso personal no comercial.
• Usar SoulSyn para generar contenido para terceros sin su consentimiento informado respecto al uso de sus datos de nacimiento.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o áreas no autorizadas del servicio.
• Utilizar el servicio para cualquier fin ilegal, fraudulento, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Todo el sistema — código, diseño, marca, logotipos, flujos y textos institucionales — es propiedad de SoulSyn o le ha sido licenciado. El contenido personalizado generado para su carta se licencia para su uso personal y no comercial. Usted conserva todos los derechos sobre la información que introduzca (notas, anotaciones de diálogo, fotos de perfil).

7. Avisos importantes

SoulSyn no garantiza diagnósticos, predicciones fácticas ni resultados específicos. El contenido astrológico y simbólico es de naturaleza interpretativa y busca estimular la reflexión, no brindar asesoramiento profesional. Usted asume íntegramente las decisiones tomadas a partir del uso del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SoulSyn no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, decisiones personales o profesionales tomadas a partir del contenido, ni por fallas temporales del servicio o de terceros (procesadores de pago, hosting, login OAuth). Nada en esta cláusula limita responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas (por ejemplo, daños derivados de dolo o culpa grave).

9. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin aviso previo en casos de infracción grave, fraude o riesgo para otros usuarios. Usted puede cerrar su cuenta cuando lo desee — vea la página de Eliminación de Datos.

10. Modificación de los Términos

Las actualizaciones relevantes se comunicarán por correo y/o banner en la app, con al menos 15 días de antelación cuando haya un cambio significativo en el cobro o en el alcance del servicio. Correcciones editoriales menores pueden realizarse sin notificación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Será competente la jurisdicción del domicilio de la operadora (ANITELLE E BENEVIDES TECNOLOGIA E CONTEÚDO DIGITAL LTDA, CNPJ 64.628.516/0001-68) para dirimir cualquier controversia, sin perjuicio del derecho del consumidor a litigar en su propia jurisdicción cuando la ley local así lo permita. Usuarios residentes en la Unión Europea mantienen la aplicación del derecho de su país de residencia conforme al RGPD.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: contato@soulsyn.com.